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在节目中, 新加坡销售和服务学会和中华总商会企业管理学院讲师钟骏源将以轻松, 幽默的方式, 和你分享30顶销售和服务从业员应知的技巧, 精彩内容包括:	1.	五种最令顾客反感的用语和行为
	2.	要怎样提升客户服务呢
	3.	该如何应付难缠的顾客
	4.	该如何让顾客喜欢我
	5.	要怎样才能成为销售明星
	6.	认识直销售大导
	7.	要怎样成为游说专家
	8.	名家惯用的高效油说技巧
	9.	销售和服务员个人心太管理

名称: 30项成功销售和客户服务技巧 (上) DVD/ VCD

片长: 约40分钟, 剪辑完整

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名称: 30项成功销售和客户服务技巧 (下) DVD/ VCD

片长: 约40分钟, 剪辑完整

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2和1配套

1) 30项成功销售和客户服务技巧 (上)

2) 30项成功销售和客户服务技巧 (下)

DVD code 1	SGD 50.00
VCD	SGD 50.00